2026年清明假期即將開(kāi)啟，交運(yùn)集團(tuán)緊扣“安全、順暢、便捷、暖心”服務(wù)目標(biāo)，提前統(tǒng)籌運(yùn)力調(diào)配、細(xì)化工作舉措、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，全力守護(hù)廣大旅客平安出行、舒心踏青。

精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力，定制服務(wù)暢通出行路

針對(duì)清明假期旅客短途祭掃、賞春踏青的出行需求特點(diǎn)，交運(yùn)集團(tuán)分析研判熱門(mén)踏青景區(qū)線路、祭掃線路及高校、社區(qū)集中出行高峰時(shí)段客流數(shù)據(jù)，建立跨單位聯(lián)動(dòng)調(diào)度機(jī)制，全方位做好運(yùn)力保障。節(jié)日期間，各客運(yùn)場(chǎng)站將根據(jù)客流情況，及時(shí)推出熱門(mén)線路加班班次、清明祭掃定制專(zhuān)線、踏青直通車(chē)等，為旅客出行提供充足、靈活的出行支撐。為提升“家庭游”“親友游”等群體出行體驗(yàn)，濟(jì)南長(zhǎng)途汽車(chē)總站特別開(kāi)通靈巖寺、石崮寨、濟(jì)南野生動(dòng)物世界、泉城歐樂(lè)堡、臨沂瑯琊古城、淮安西游樂(lè)園等多條精品踏青賞花旅游專(zhuān)線，旅客可享受“一站直達(dá)”，免去換乘奔波與自駕勞累。

升級(jí)服務(wù)舉措，暖心細(xì)節(jié)提升出行體驗(yàn)

集團(tuán)各單位始終堅(jiān)守“以旅客為中心”的服務(wù)理念，推出多項(xiàng)便民惠民服務(wù)舉措，全方位升級(jí)旅客出行體驗(yàn)。各客運(yùn)場(chǎng)站同步優(yōu)化服務(wù)流程，升級(jí)刷臉進(jìn)站、電子發(fā)票、在線退票改簽等智慧服務(wù)，讓出行流程更高效；各車(chē)站備足臨時(shí)候車(chē)區(qū)、遮陽(yáng)棚及熱水、應(yīng)急藥品、雨傘等便民物資，為老年旅客、行動(dòng)障礙人士、兒童等特殊旅客提供代購(gòu)票、搬運(yùn)行李、綠色通道等專(zhuān)屬貼心服務(wù)；同步協(xié)調(diào)交警部門(mén)優(yōu)化場(chǎng)站周邊交通疏導(dǎo)方案，保障客流、車(chē)流有序通行，多措并舉讓旅客出行更舒心、旅途有溫度。汽車(chē)西站創(chuàng)新推出便民服務(wù)，為自駕前往高鐵站的旅客提供免費(fèi)代泊車(chē)服務(wù)，預(yù)約成功后車(chē)站工作人員按照規(guī)范流程將車(chē)輛停放至專(zhuān)屬停車(chē)場(chǎng)，全程專(zhuān)人看護(hù)、管理有序，讓旅客安心出行的同時(shí)，愛(ài)車(chē)也能得到專(zhuān)業(yè)照料。

定制特色行程，精品線路賦能踏青游

為滿(mǎn)足旅客多元化的踏青出游需求，交運(yùn)旅游集團(tuán)緊貼民俗體驗(yàn)、親子休閑、康養(yǎng)度假等市場(chǎng)需求，精準(zhǔn)發(fā)力短途游、周邊游熱門(mén)趨勢(shì)，精心打造20多條特色旅游線路，即有適配家庭短途出游的尼山圣境魯源村、臺(tái)兒莊古城等經(jīng)典近郊組合線路，也有兼顧年輕族群個(gè)性化需求的唐山河頭老街、尋夢(mèng)石家莊、野趣鹽城等周邊省市“潮玩游”，還有可以滿(mǎn)足“私人定制”的新疆喀納斯七日游、伊犁泉景八日游等長(zhǎng)線產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)大眾休閑與高端定制雙向覆蓋，全方位豐富假期文旅供給。

清明節(jié)期間，交運(yùn)集團(tuán)將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理舉措，全環(huán)節(jié)擰緊安全鏈條，以精細(xì)化的服務(wù)舉措、常態(tài)化的安全管控，切實(shí)守護(hù)廣大旅客的假期出行。