集團公司舉辦服務市場營銷培訓

次集團要聞發布時間：2011-04-21 15:56:43

集團公司舉辦服務市場營銷培訓

4月21日，山東交通學院教研室副主任劉進以“優質服務的基礎與新視角”為主題，在集團公司多功能廳舉行了一場專題講座。劉主任結合典型案例，對服務質量與企業發展之間的關系，以及如何對服務質量差距進行管理等內容進行了詳細講授。集團公司中層以上干部以及基層部分科主任共計180余人參加了培訓。